شركة سوشيال ميديا | كيف تختار الشركة المناسبة لك ؟

إذا كنت تبحث عن شركة سوشيال ميديا لإدارة حساباتك على مواقع التواصل الإجتماعي أو إدارة الحملات الإعلانية الخاصة بالشركة أو النشاط التجاري أو الخدمي الخاص بك، وفي نفس الوقت تهتم باختيار الأفضل والأنسب لك وتجنُب خوض تجارب غير ناجحة، إذاً ستحتاج إلي استثمار بعض الوقت في قراءة هذه المقالة لكي تستطيع أن تُحدد شركة السوشيال ميديا المناسبة لك، كما أننا سنقوم بترشيح أحد شركات السوشيال ميديا لكن بعد أن نوضح لك العوامل التي يجب أن تختار على اساسها لكي تستطيع التقييم واختيار الأنسب لك.

مهام شركة السوشيال ميديا

تبدأ مهام كل شركة سوشيال ميديا بوضع خطة تسويقية لمواقع التواصل الإجتماعي يليها خطة محتوى التي يتم إنشاؤها بناءً على الخطة التسويقية وبالتالي تبدأ مرحلة التنفيذ من كتابة المحتوى وتجهيز التصميمات أو الفيديوهات ثم جدولتها على المنصات التي تم كتابة المحتوى بشكل خاص لكلاً منها وفي المرحلة الأخيرة إدارة الحملات الإعلانية.

كيف تختار شركة سوشيال ميديا مناسبة لنشاطك التجاري ؟

منصات السوشيال ميديا التي تتواجد عليها

تستطيع تحديد شركة سوشيال ميديا مناسبة لنشاطك التجاري عن طريق تحديد المنصات التي تتواجد عليها، إذا كان التواجد بشكل رئيسي علي فيس بوك وانستجرام، يجب ان تهتم بمراجعة المحتوى النصي والتصميمات في سابقة اعمال شركة السوشيال ميديا التي تريد التعامل معها، اما اذا كنت تستخدم سناب شات وتيك توك وانستجرام خصوصاً ال Reels بشكل أساسي فيجب أن تراجع المحتوى المرئي في سابقة اعمال شركة السوشيال ميديا التي تتعامل معها بدايةً من جودة محتوى الفيديو إلي المونتاج وجودة التصوير وحجم التفاعل وطريقة أو نوع التفاعل مع هذه الفيديوهات.

نوع نشاطك التجاري

قد يُساعدك تحديد نوع النشاط التجاري الخاص بك أولاً في تحديد شركة سوشيال ميديا مناسبة لك، إذا كان النشاط الخاص بك عبارة عن شركة تقدم خدمات وساطة عقارية أو خدمات استشارية أو أي مجال خدمي وخصوصاً القطاع الطبي فيجب البحث عن شركة تسويق الكتروني لإدارة كل ما يتعلق بالتسويق أونلاين، وليس شركة سوشيال ميديا لان شركة التسويق يجب أن تكون لديها خدمات أكثر شمولاً والتي يكون لها تأثير وفاعلية أكبر في المجالات الخدمية، عن طريق إدارة الحملات الاعلانية على جوجل واليوتيوب وايضاً خدمة السيو أو تهيئة المواقع الإلكترونية إلي محركات البحث كما يكون لديها القدرة أيضاً علي تصميم المواقع الإلكترونية.

وقد تسأل ما الفائدة من من هذا الإختيار في حالة الشركات والقطاعات الخدمية؟
الفائدة للشركات التي تقدم خدمات وخصوصاً العيادات و أغلب القطاع الطبي بشكل عام، لا غنى عن استخدام اعلانات جوجل ويُفضل استخدام السيو أيضاً وربما لا يكون هذا القسم متاح لدى الشركات المتخصصة في السوشيال ميديا فقط.

لكن إذا كانت الشركة متخصصة في التجارة الإلكترونية ولديك متجر إلكتروني فيجب أن تبحث عن شركة سوشيال ميديا لا تقتصر سابقة أعمالها على التصميمات والمحتوى التفاعلي والجذاب فقط، حيث يجب أن تبحث عن الأرقام، حجم الحملات الإعلانية التي قامت الشركة بإدارتها، والنتائج التي حققتها وطريقة إدارتهم للحملات الإعلانية وتتبع النتائج، هل يتم استخدام البكسل في تتبع عدد عمليات البيع وتكلفة كل عملية بيع والعائد على المبلغ المُنفق “ROAS”

طريقة عرض المحتوى التي تستخدمها

إذا كان نوع المحتوى الذي تستخدمه على السوشيال ميديا للوصول إلى عملائك المحتملين هو محتوى نصي، إذاً يجب أن تُركز في سابقة أعمال شركة السوشيال ميديا التي ستتعامل معها على جودة المحتوى الذي قاموا بكتابته سابقاً بالإضافة إلي مدى إحترافية التصميمات التي يتم استخدامها في الحسابات التي قاموا بإدارتها لعملائهم.

سابقة الأعمال لشركة السوشيال ميديا

يجب الاطلاع علي سابقة الأعمال لشركة السوشيال ميديا التي ترغب في التعامل معها، ومراجعة جودة المحتوى والتصميمات وحجم ونوع التفاعل مع هذه المواضيع لتقييم سابقة الأعمال بطريقة صحيحة

آراء عملائها السابقين

بالتأكيد هذه النقطة لا تحتاج إلى نقاش، يجب مراجعة اراء العملاء السابقين على صفحة الفيس بوك لشركة السوشيال ميديا التي ترغب في التعامل معها، أو الآراء في الفيديوهات إن توفرت

منصات السوشيال ميديا والمحتوى المناسب لها

إدارة محتوي فيس بوك

تُعتبر منصة فيس بوك المنصة الوحيدة التي يُناسبها كل أنواع المحتوى تقريباً بكل طرق العرض الممكنة، فيديوهات طويلة أو قصيرة ومحتوي نصي طويل أو قصير وصور أو تصميمات، يمكنك أن تختار الطريقة المناسبة لمجال عملك وجمهورك والمناسبة للإمكانيات المتاحة لديك في الوقت الحالي أيضاً، ويأتي دول شركة السوشيال ميديا في إنشاء خطة المحتوى المناسبة وكتابة المحتوى وتجهيز التصميمات وجدولة المحتوى وإدارة الحملات الإعلانية.

إدارة محتوي إنستقرام : يمكن استخدام أغلب المحتوى الذي يتم مشاركته على فيس بوك في منصة انستجرام باستثناء المحتوى النصي الطويل وذلك لأن الانستجرام منصة تعتمد بشكل أكبر على المرئيات مثل الصور والفيديوهات وخصوصاً الـ Reels ولذلك يمكن استخدام نفس المحتوي في بعض الحالات وفي حالات اخري يجب تغيير صيغة المحتوي واستخدام ال carousel أو الفيديوهات.

إدارة محتوى تويتر

يُعرف محتوى تويتر بالتغريدات لقصر الفقرة أو النص الذي تشاركه والذي يجب أن لا يتعدى الـ ٢٨٠ حرف، وفي نفس الوقت حجم التصميم المناسب لمنصة تويتر مختلف عن فيس بوك وانستجرام كما أنه نشط في بعض البلدان العربية أكثر من غيرها، عدد مستخدمين تويتر في المملكة العربية السعودية تخطى ١٤ مليون مستخدم وتعتبر هي الثامنة على مستوى العالم من حيث عدد المستخدمين، ولذلك يجب أن تهتم شركة السوشيال ميديا باستخدام الاسلوب المناسب للبلدان التي تستهدفها عبر كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي

إدارة محتوي سناب شات

محتوى سناب شات يعتمد على الفيديوهات، وبالرغم من وجود إمكانية للإعلان على سناب شات باستخدام صور لكن تظل الفيديوهات هي الأفضل، لذلك يجب أن تختار شركة سوشيال ميديا لديها القدرة على كتابة سكربتات جذابة لتتمكن من تصوير فيديوهات تحقق الأهداف التي تم تحديدها في الخطة التسويقية.

إدارة محتوي تيك توك

محتوى التيك توك يعتمد على الفيديوهات القصيرة أيضاً، ومع تطور المنافسة أصبحت جودة الصورة وجودة الصوت والمونتاج، وبالتأكيد جودة المحتوى ايضاً، جميعهم مهمين من أجل التأثير في المشاهدين واكتساب المتابعين المهتمين بالمحتوى الذي يتم تقديمه، تُساعد شركة السوشيال ميديا في وضع خطة واضحة للمحتوي تتناسب مع الخطة التسويقية وأهدافها، بالإضافة إلى كتابة سكربتات للفيديوهات.

إدارة محتوى اليوتيوب

غالباً ما يكون محتوي اليوتيوب فيديوهات أطول في الوقت من المنصات الأخرى، ولذلك يحتاج إلي وقت أطول في تحضير سكربت مناسب لكل فيديو وأيضاً المونتاج يحتاج إلي وقت أطول كما يحتاج إلي تصميم صورة مصغرة وإلي اضافة التاجز ووصف وعنوان مناسب لتهيئته لليوتيوب، ولذلك يجب أن تكون شركة السوشيال ميديا لديها القدرة علي تنفيذ هذه المهام ولديها سابقة أعمال تُثبت مدي احترافيتها في هذه المهام.

أهمية شركات السوشيال ميديا في إدارة مواقع التواصل الإجتماعي

أهم ما يُميز شركة السوشيال ميديا في إدارة حسابات مواقع التواصل الإجتماعي هو توفر الخبرة الكافية التي تتكون مع مرور الوقت، والتعرض لمشكلات مختلفة في حسابات العملاء والعمل على حلها، يجعل لدى الموظفين خبرة في تجاوز أغلب هذه المشاكل وتجنب بعضها، كما يكون لكل قسم داخل الشركة دور مختلف عن الأخر، قسم التصميمات مختص بتصميمات الجرافيك فقط، وقسم كتابة المحتوي لكتابة المحتوى فقط …الخ